Bij Kindcentrum My Crown doen wij er iedere dag alles aan om kinderen een veilige, warme en vertrouwde omgeving te bieden. Gelukkig ervaren veel ouders onze opvang als prettig en waardevol. Bent u tevreden? Dan horen wij dat natuurlijk graag. Uw complimenten geven ons energie en bevestigen dat we op de juiste weg zitten.

Ziet u toch een punt dat beter kan? Laat het ons vooral weten. Door met elkaar in gesprek te blijven, kunnen we samen zoeken naar een passende oplossing en onze opvang blijven verbeteren. Iedere reactie, positief of kritisch, helpt ons om de kwaliteit verder te versterken.

Wij vragen u om eventuele zorgen of onvrede eerst te bespreken met de betrokken medewerker. Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met de leidinggevende van de locatie.

Mocht dit niet tot een passende oplossing leiden, dan is het mogelijk om een officiële klacht in te dienen volgens ons klachtenbeleid.

Niet (helemaal) tevreden?

Mocht de interne klachtafhandeling niet leiden tot een bevredigende oplossing of uitkomst, dan hebben ouders/verzorgers en/of Oudercommissies de mogelijkheid zich te wenden tot de Geschillencommissie Kinderopvang .